La gestion de la qualité de la technologie IESP est basée sur un système de rétroaction en boucle fermée d'assurance qualité stricte fournit des commentaires solides et cohérents grâce aux étapes de conception, de fabrication et de service pour assurer une progression continue et une amélioration de la qualité pour répondre aux attentes des clients. Ces étapes sont les suivantes: l'assurance qualité de conception (DQA), l'assurance qualité de fabrication (MQA) et l'assurance qualité du service (SQA).
- DQA
L'assurance qualité de conception commence à l'étape conceptuelle d'un projet et couvre la phase de développement des produits pour s'assurer que la qualité est conçue par des ingénieurs hautement qualifiés. Les laboratoires de test de sécurité et environnementaux de l'ISPE sur s'assurent que nos produits répondent aux exigences des normes FCC / CCC. Tous les produits de technologie IESP passent par un plan de test complet et complet pour la compatibilité, la fonction, les performances et la convivialité. Par conséquent, nos clients peuvent toujours s'attendre à recevoir des produits bien conçus et de haute qualité.
- MQA
La fabrication d'assurance qualité est effectuée conformément aux normes de certification TL9000 (ISO-9001), ISO13485 et ISO-14001. Tous les produits de la technologie IESP sont construits en utilisant des équipements de production et de test de qualité dans un environnement sans statique. De plus, ces produits ont passé des tests rigoureux dans la chaîne de production et le vieillissement dynamique dans la salle à feu. Le programme Total Quality Control (TQC) de la technologie IESP comprend: le contrôle de la qualité entrant (IQC), le contrôle de la qualité en cours (IPQC) et le contrôle de la qualité final (FQC). La formation périodique, l'audit et l'étalonnage des installations sont strictement mis en œuvre pour garantir que toutes les normes de qualité sont suivies à la lettre. QC alimente constamment les problèmes liés à la qualité à la R&D pour améliorer les performances et la compatibilité des produits.
- SQA
L'assurance qualité du service comprend un support technique et un service de réparation. Ce sont des fenêtres importantes pour répondre aux besoins des clients de la technologie IESP, recevoir leurs commentaires et travailler avec la R&D et la fabrication pour renforcer le temps de réponse de la technologie IESP pour résoudre les préoccupations des clients et améliorer les niveaux de service.
- Support technique
L'épine dorsale du support client est une équipe d'ingénieurs d'application professionnelle qui fournissent aux clients un support technique en temps réel. Leur expertise est partagée via la gestion interne des connaissances et les liens vers le site Web pour les services et les solutions non-stop en ligne.
- Service de réparation
Avec une politique de service RMA efficace, l'équipe RMA de l'IESP Technology est en mesure d'assurer un service de réparation de produits et de remplacement rapide, de haute qualité avec un délai de redressement court.
