Garanties
Avantages de la garantie :
• Assistance clientèle dédiée assurée par des techniciens pleinement qualifiés
Toutes les réparations sont effectuées dans un centre de service agréé IESP.
Service après-vente, maintenance et réparation standard et simplifié
Nous prenons en charge le processus de réparation pour vous offrir un service sans tracas.
Procédure de garantie :
• Remplissez le formulaire de demande RMA sur notre site web
Après approbation, expédiez l'unité RMA au centre de service agréé IESP.
Dès réception, notre technicien diagnostiquera et réparera l'unité RMA.
L'appareil sera testé afin de s'assurer de son bon fonctionnement.
L'appareil réparé sera renvoyé à l'adresse indiquée.
Les services seront fournis dans un délai raisonnable.
GARANTIE STANDARD
3 ans
Gratuit ou 1 an, prix coûtant pour les 2 dernières années
IESP offre une garantie constructeur de 3 ans sur ses produits à compter de la date d'expédition. En cas de non-conformité ou de défaut imputable à son processus de fabrication, IESP procédera à la réparation ou au remplacement du produit sans frais de main-d'œuvre ni de pièces.
Garantie Premium
5 ans
Gratuit ou 2 ans, prix coûtant pour les 3 dernières années
IESP propose le « Programme de longévité des produits (PLP) » qui garantit un approvisionnement stable pendant 5 ans et soutient les plans de production à long terme de ses clients. En achetant les produits IESP, les clients n'ont pas à s'inquiéter des pénuries de pièces détachées.
